Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre OBDExpress, service de diagnostic automobile à domicile, et ses clients.

OBDExpress propose exclusivement des services de diagnostic automobile à l'aide d'équipements professionnels. Nous n'effectuons aucune reprogrammation moteur, aucune modification de véhicule, ni aucune intervention mécanique.

OBDExpress propose les services suivants :

• Diagnostic OBD complet avec lecture des codes défauts
• Diagnostic avant contrôle technique
• Analyse des pannes électroniques
• Conseils personnalisés sur l'entretien du véhicule

Tous les services sont réalisés à domicile dans notre zone d'intervention (Alpes-Maritimes).

Le tarif du diagnostic OBD complet est de 150€ TTC, sans frais de déplacement supplémentaires dans notre zone d'intervention.

Les modalités de paiement acceptées sont :

• Espèces
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• PayPal (avec possibilité de paiement en 4 fois sans frais)

Le paiement est dû à l'issue de la prestation de diagnostic.

La réservation d'un diagnostic s'effectue par téléphone au 06 46 02 24 68, par email à contact@obdexpress.fr ou via le formulaire de réservation en ligne.

Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous sans frais jusqu'à 24h avant l'heure prévue de l'intervention. Toute annulation dans un délai inférieur à 24h pourra donner lieu à la facturation de 50% du montant de la prestation.

Le technicien OBDExpress se présente au lieu et à l'heure convenus avec le matériel nécessaire pour effectuer le diagnostic.

La durée moyenne d'un diagnostic complet est de 45 minutes à 1 heure selon la complexité du véhicule et des anomalies détectées.

À l'issue du diagnostic, le technicien remet au client un rapport détaillé expliquant les anomalies détectées et les conseils d'entretien associés.

Le client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation
• Mettre le véhicule à disposition du technicien à l'heure convenue
• S'assurer que le véhicule est accessible (batterie chargée, prise OBD accessible) pour permettre la réalisation du diagnostic
• Être présent ou représenté lors de l'intervention

OBDExpress s'engage à réaliser le diagnostic avec professionnalisme en utilisant du matériel certifié et adapté.

La responsabilité d'OBDExpress est limitée au service de diagnostic fourni. OBDExpress ne saurait être tenu responsable :

• Des pannes ou dysfonctionnements du véhicule survenant après le diagnostic
• Des décisions prises par le client suite aux conseils fournis
• Des réparations ou interventions effectuées par des tiers suite aux recommandations du diagnostic
• De l'impossibilité de réaliser le diagnostic pour des raisons indépendantes de sa volonté

Conformément au RGPD, les données personnelles collectées (nom, prénom, email, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la facturation.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant OBDExpress à l'adresse contact@obdexpress.fr.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

Le client accepte expressément que la prestation de diagnostic soit exécutée immédiatement et renonce ainsi à son droit de rétractation.

En cas de litige, le client peut contacter OBDExpress pour rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.

OBDExpress se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.